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La plateforme Resastar dispose d’un ensemble d’outils destinés à faciliter
la dématérialisation de la relation client.
L’objectif de ces outils est de repositionner l’agent de voyages au cœur
des nouveaux schémas comportementaux sur Internet.
Ces outils aident les agents de voyages à construire une relation suivie
avec des clients acquis au travers d’un site Internet.
| Au cœur du système
se trouve une
base de données client qui contient, de façon structurée,
l’ensemble des données requises |
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Des services sont fournis à l’agent de
voyages pour suivre ses prospects, ses clients et ses ventes. Ces services
sont accessibles depuis « Agent Desk ».
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Le client dispose lui d'un
compte client accessible sur le site Internet où il pourra
accéder à ses réservations, ses vouchers, ses messages, etc.
Resastar® vous permet de :
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