Media Welcome assure la maintenance applicative, corrective et évolutive des progiciels Resastar®, PackageOnline®, TravelDraw® et Euriage® ainsi que leur support.
Ce service est assuré selon le plan d’Assurance Qualité Media Welcome.

Avantage de la maintenance applicative :

• Assurer la pérennité de votre Système d'Information

• Organiser le développement correctif et évolutif

• Maîtriser le coût de votre maintenance applicative

• Recentrer vos ressources sur vos projets stratégiques

Maintenance corrective

• Correction des incidents.

Maintenance évolutive

• Evolutions fonctionnelles,

• Maintenance perfective (améliorations des performances et de la qualité).

• Gestion des versions

Support (Help Desk de niveau 1,2 et 3)

• Diagnostic des incidents,

• Recherche et mise en place de solutions de contournement,

• Questions / réponses.
   

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