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12/05/06
Connexion MONDIAL ASSISTANCE sur PackageOnline® : lancement réussi !
MEDIA WELCOME a mis en place la connexion temps réel entre sa
plateforme PackageOnline®, N°1 en France dans les agences de
voyages, et l'assureur MONDIAL ASSISTANCE.
La première connexion de MONDIAL ASSISTANCE sur une plateforme multi
tours opérateurs
Les
assurances MONDIAL ASSISTANCE, leader en France pour les voyages,
proposent des produits spécialement adaptés aux voyageurs : depuis
la simple assistance rapatriement jusqu’à l’assurance multi risques
complète, assortie de diverses options. Le prix de l'assurance
varie selon le niveau de risque du voyage, ce dernier étant lié
d'abord au pays de destination, puis aux dates et au budget du
voyage.
La mise
en place de la connexion temps réel MONDIAL ASSISTANCE sur la plateforme
PackageOnline® permet désormais à l'agent de voyage
d’effectuer une cotation suivie d’une réservation immédiate de
l’assurance en fonction du projet de voyage.
Dès le
montage de son dossier client, l’agent de voyages interroge
en temps réel MONDIAL ASSISTANCE et associe une assurance à la vente du
package du tour opérateur. L'ensemble des paramètres du dossier
client sont repris par PackageOnline®, sans ressaisie par
l’opérateur, pour les transmettre à MONDIAL ASSISTANCE. En fin de
transaction, PackageOnline® fait remonter le message comptable
MONDIAL ASSISTANCE dans le système d'administration des ventes du réseau
d'agences.
Les
agents de voyages ont également accès à l'historique du dossier
d'assurance. Ils peuvent remonter à tout moment le dossier
d'assurance par interrogation temps réel de MONDIAL ASSISTANCE, en étant
ainsi certains que le dossier remonté prend en compte les
interventions éventuelles sur tous les canaux de vente (agence
de voyages, site Web ou call center) du réseau d'agences.
Enfin,
l’annulation du dossier assurance est également possible par
la plateforme. L'agent de voyages interroge tout d'abord MONDIAL
ASSISTANCE
pour en connaître les conditions et les frais pour le client.
Puis il peut annuler le dossier par une transaction temps réel avec
MONDIAL ASSISTANCE.
Une
forte attente des distributeurs et un plus pour les agences.
La vente
d'une assurance complète et adaptée au voyage est perçue comme un «
plus » par le client. Pour l’agent de voyages, c’est aussi un
complément de marge commerciale appréciable.
THOMAS COOK VOYAGES est le premier réseau utilisateur de la
plateforme PackageOnline® à avoir mis en production la
connexion MONDIAL ASSISTANCE en mai 2006.
Le 12/05/2006
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